Conditions Générales de Vente
Conditions applicables à la souscription des abonnements payants Planesa.
Dernière mise à jour : avril 2026
Objet
Les présentes CGV s'appliquent à toute souscription d'un abonnement payant sur Planesa (plans Pro et Team) par un utilisateur (l'Acheteur).
Offres et tarifs
Plan Pro
Habitudes illimitées · Coaching IA
Plan Team
Jusqu'à 5 membres · Pro inclus
Prix TTC. Tarifs susceptibles d'être modifiés — les abonnements en cours ne sont pas affectés avant renouvellement.
Paiement
Paiement sécurisé via Stripe — Planesa ne stocke aucune donnée bancaire.
- ·Cartes acceptées : Visa, Mastercard, American Express
- ·Renouvellement automatique mensuel à la date anniversaire
Droit de rétractation
Pour exercer ce droit, contactez lucien.mou.pro@gmail.com avec votre email et la date de souscription. Remboursement sous 14 jours.
Résiliation
Résiliation possible à tout moment via Profil → Abonnement → Gérer mon abonnement.
- ·Prise d'effet à la fin de la période en cours
- ·Aucun remboursement du mois entamé
- ·Retour automatique en plan FREE
- ·Habitudes conservées en lecture seule au-delà de 3
Facturation
Une facture est automatiquement générée par Stripe à chaque renouvellement, accessible depuis le portail de facturation (Profil → Abonnement).
Service client
Pour toute question relative à votre abonnement : lucien.mou.pro@gmail.com
Médiation consommation : ec.europa.eu/consumers/odr